Welkom bij Designtegelshop.nl.
Bij ons kunt u 24 uur per dag, 7 dagen per week bestellen via deze website. Daarnaast kunt u onze showroom bezoeken in Etten-Leur of Eindhoven.

Onderstaand vindt U de meest gestelde vragen over onze webwinkel en de producten:

1 - Waar vindt u ons?

Design Tegel Shop B.V. is gevestigd aan de Parallelweg 33 te Etten-Leur met postcode 4878 AH. Hier vind u ons kantoor, afhaalbalie en showroom.

2 - Wat zijn de openingstijden?

Wij zijn geopend van maandag t/m vrijdag van 08.30 tot 12.30 en van 13.00 tot 17.30

3 - Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Bestellen bij Design Tegel Shop gaat snel en simpel. Ons bestel proces bestaat uit vier duidelijke stappen waarbij ú bepaalt hoe u het hebben wilt. Uw bestelling wordt pas definitief na de bestelbevestiging, daarvoor kunt u alles naar wens aanpassen.

1. Selecteer uw producten
   • Met de knop in winkelwagen voegt u een artikel toe. Wilt u meerdere exemplaren bestellen, pas dan het aantal aan in de winkelwagen.
   • Met de knop verder winkelen gaat u terug naar de winkel.
   • Heeft u zich bedacht? Klik dan op het prullenbakje om een artikel te verwijderen.
   • Klaar met winkelen? Klik dan op Afrekenen.
2. Voer uw adresgegevens in
   
   • Indien u voor het eerst een bestelling plaatst kiest u voor de knop Volgende aan de linkerkant van het scherm onder Nieuwe klant van Design Tegel Shop. Hebt u al eerder een bestelling geplaatst bij Design Tegel Shop? Vul dan uw e-mail adres en het wachtwoord in wat u opgegeven hebt. Bent u uw wachtwoord kwijt? Kies dan voor Wachtwoord vergeten. U krijgt dan binnen enkele minuten een nieuw wachtwoord toegestuurd via e-mail.
     
   • In het scherm Uw gegevens kunt u uw adresgegevens invullen. Deze informatie gebruiken wij voor het verzenden van uw bestelling. Velden met een sterretje (*) zijn daarom verplicht om in te vullen.
   • Klaar met uw gegevens invoeren? Klik dan op Volgende.
3. Kies uw verzendmethode.
   
   • Versturen per transport
   • Afhalen
4. Kies uw betaalmethode U kunt op de volgende manieren betalen.
   
   • iDEAL-internetbankieren
   • Vooruitbetalen per bank/giro
   • VISA of Mastercard via beveiligde verbinding
   • MisterCash/Bancontact (Belgie)
5. Bevestig uw bestelling In deze stap krijgt u een overzicht van uw bestelgegevens.
   • Klopt alles? Dan kunt u de bestelling afronden met de knop Bevestig bestelling.
   • Wilt u iets wijzigen? Klik dan op Wijzig bestelling en pas uw bestelling aan.

4 - Wanneer wordt de bestelling geleverd?

De levertijden worden op de productpagina weergegeven, hier kunt u vanuit gaan. Design Tegel Shop doet er vanzelfsprekend alles aan om de artikelen binnen de aangegeven termijn uit te leveren. In de praktijk zijn wij echter afhankelijk van de fabrikanten en leveranciers van de producten. Het kan voorkomen dat er geheel buiten onze schuld om vertragingen optreden bij de fabrikanten en/of leveranciers. Vandaar dat we de aangegeven levertijden nooit 100% kunnen garanderen.

5 - Wat zijn de verzendkosten?

Het leveren van de goederen boven € 1.000,00 is kosteloos. Voor leveringen onder € 1.000,00 brengen wij € 35,00 in rekening. Voor deelleveringen worden geen extra kosten in rekening gebracht indien de afzonderlijke leveringen een orderwaarde hebben van € 1.000,00. Voor overige deelleveringen geldt een extra toeslag van € 35,00 Het leveren op de Waddeneilanden kost € 45,00 extra.

6 - Kan ik ook afhalen?

Het is mogelijk uw bestelling in Etten-Leur of in Eindhoven af te halen. Voor bestellingen met een waarde onder € 1.000,- brengen wij € 25,- administratiekosten in rekening. Bestellingen met een waarde boven € 1.000,- worden geen administratiekosten in rekening gebracht.

7 - Mag ik mijn bestelling / producten retourneren?

Alle artikelen zoals op de website aangeboden kunnen retour met uitzondering van tegels. Wij verkopen zogenaamde bederfelijke artikelen, of produkten die van wege hun aard niet kunnen worden teruggezonden. Onze produkten zijn onderhevige aan kleur/tint veranderingen en maatverschillen.

U kunt het product retourzenden/terugbrengen naar ons adres mits deze aan de volgende voorwaarden voldoet:

- U doet beroep op het herroepingsrecht binnen 14 dagen na ontvangst.
- Het product is ongebruikt en niet gemonteerd geweest.
- Het product is geheel onbeschadigd.
- Het product zit in de originele verpakking, indien redelijkerwijs mogelijk (hier mag niet op geschreven worden).
- Eventuele kosten voor retourzending zijn voor uw rekening..